1. Sipariş Onayı Öncesi İptal

Alıcı, NOVOFABRIC tarafından yazılı bir Sipariş Onayı veya İşlem Onayı (e-posta ya da Platform üzerinden bildirim dahil) düzenlenmeden önce, Siparişi herhangi bir ücret ödemeksizin dilediği zaman iptal edebilir.

Söz konusu onay düzenlenene kadar Sipariş, yalnızca bağlayıcı olmayan bir talep niteliğindedir.

​

2. Sipariş Onayı Sonrası İptal

NOVOFABRIC tarafından Sipariş Onayı veya İşlem Onayı düzenlendikten sonra iptal ancak şu şartlarla kabul edilebilir:

(i) Ürünler henüz taşıyıcıya teslim edilmemiş olmalı ve
(ii) Lojistik hazırlık süreci geri döndürülebilir aşamayı aşmamış olmalıdır.

Bu kapsamda “lojistik hazırlık” şunları içerir:

• Depoda hazırlama ve paketleme,

• Nakliye rezervasyonu,

• İhracat veya gümrük belgelerinin düzenlenmesi,

• Üçüncü kişiler tarafından sağlanan elleçleme hizmetleri.

İptalin kabul edilmesi halinde, Alıcı; NOVOFABRIC tarafından halihazırda katlanılmış ve geri kazanılamayan tüm masrafları (lojistik, elleçleme, depolama, inceleme, banka veya ödeme komisyonları, gümrük belgeleri ve üçüncü taraf hizmetleri dahil) karşılamakla yükümlüdür.

Bu masraflar, belgeleri sunulmak suretiyle maliyet bedeli üzerinden Alıcıya yansıtılır veya iade edilecek tutardan mahsup edilir.

​

3. Sevkiyat Sonrası İptal

Mallarin sevk edilmiş olması — yani Ürünlerin ilgili taşıma belgesinde (örneğin CMR/AWB veya eşdeğeri) belirtildiği üzere taşıyıcıya teslim edilmiş olması — durumunda iptal artık mümkün değildir.

Sevkiyat veya teslimat sonrasında gerçekleşecek herhangi bir iade, ret veya uyuşmazlık; yalnızca geçerli Satın Alma Hüküm ve Koşullarında ve ilgili Sipariş Onayı veya İşlem Onayında belirtilen inceleme, ret ve uyuşmazlık çözüm prosedürlerine, ayrıca öngörülen süre ve ispat yükümlülüklerine tabi olacaktır.

​

4. Cayma Hakkının Bulunmaması

NOVOFABRIC yalnızca B2B ortamında faaliyet gösterdiğinden, tüketicilere tanınan cayma hakkı uygulanmaz.

Sipariş veren Alıcı, açıkça ticari veya mesleki sıfatla hareket ettiğini ve tüketici olmadığını beyan ve teyit eder.

​

5. Hizmetin İmkânsızlığı Nedeniyle İptal

NOVOFABRIC’in; operasyonel nedenler, mevzuata uyum gereklilikleri, doğrulama süreçlerindeki aksaklıklar veya yasal/düzenleyici kısıtlamalar nedeniyle sözleşmeye konu hizmeti yerine getirememesi veya işlemi tamamlayamaması halinde, işlem iptal edilir ve ilgili işleme ilişkin tahsil edilen tutarlar iade edilir.

Ancak üçüncü kişiler tarafından halihazırda tahakkuk etmiş ve geri alınamayan masraflar (örneğin iade edilemeyen ödeme işlem komisyonları, gümrük belgeleri veya taşıma masrafları) düşülür; emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

İadeler, Alıcı tarafından kullanılan ödeme yöntemiyle, iptalin teyidinden itibaren on (10) iş günü içinde gerçekleştirilir.