Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad (la “Política”) regula el tratamiento de datos personales realizado en relación con el acceso, la navegación y el uso de la plataforma digital de NOVOFABRIC (la “Plataforma”), que opera en un entorno estrictamente B2B (business-to-business) y está destinada exclusivamente a usuarios profesionales. Al acceder o utilizar la Plataforma, el usuario confirma que ha leído y comprendido esta Política. Los datos personales se tratarán únicamente cuando exista una base jurídica válida conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos (por ejemplo, ejecución de contrato, obligación legal, interés legítimo o consentimiento cuando sea necesario).
NOVOFABRIC concede la máxima importancia a la protección de la privacidad y de los datos personales de los usuarios de la Plataforma, así como de las personas que actúan como representantes, contactos o interlocutores profesionales de clientes, proveedores y socios comerciales, y se compromete a tratar dichos datos conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento a efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos es:
[FULL LEGAL NAME / COMPANY NAME], con [NIF/CIF], domicilio en [ADDRESS]. Correo electrónico (protección de datos): [privacy@…]. En caso de que la Plataforma opere pendiente de la constitución formal de una nueva entidad jurídica, la persona o entidad arriba identificada actuará como responsable del tratamiento hasta que se publiquen los datos actualizados.
Los usuarios podrán contactar con NOVOFABRIC en materia de protección de datos a través de [privacy@…], indicando “Protección de Datos” en el asunto del mensaje.
2. Ámbito de Aplicación
La presente Política se aplica a los datos personales de personas físicas que accedan a la Plataforma, se registren en ella, completen formularios de contacto, soliciten información o interactúen con NOVOFABRIC en el contexto de una relación estrictamente profesional o empresarial. NOVOFABRIC no presta servicios a consumidores ni trata datos personales en el ámbito de relaciones de consumo.
3. Categorías de Datos Personales Tratados
Dependiendo de la forma en que se utilice la Plataforma, NOVOFABRIC podrá tratar datos profesionales de identificación y contacto, tales como nombre y apellidos, cargo, empresa, dirección de correo electrónico profesional y número de teléfono, así como datos asociados al registro y gestión de cuentas de usuario. También podrán tratarse los datos derivados de las comunicaciones mantenidas con NOVOFABRIC, incluidas consultas, solicitudes de información o incidencias.
Asimismo, podrán tratarse datos técnicos y de navegación estrictamente necesarios para el funcionamiento, mantenimiento y seguridad de la Plataforma, incluidos dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado y registros técnicos asociados al acceso.
Cuando se habiliten funcionalidades de pago, podrán tratarse los datos necesarios para la gestión de transacciones, que, en su caso, serán gestionados por proveedores de servicios de pago debidamente autorizados. Dichos proveedores podrán actuar como responsables independientes del tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad o como encargados del tratamiento por cuenta de NOVOFABRIC, según el modelo de integración aplicable. NOVOFABRIC no trata categorías especiales de datos personales. Se solicita a los usuarios que no faciliten este tipo de datos a través de la Plataforma.
4. Origen de los Datos
Los datos personales se recogen principalmente directamente del usuario cuando completa formularios, se registra en la Plataforma o se comunica con NOVOFABRIC. Determinados datos se recogen automáticamente como consecuencia del uso de la Plataforma mediante mecanismos técnicos necesarios para su correcto funcionamiento y seguridad. En el futuro, determinados datos podrán obtenerse a través de proveedores de servicios estrictamente necesarios para la operativa de la Plataforma.
5. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica
Los datos personales se tratan únicamente cuando exista una base jurídica válida. En particular, los datos se tratan con la finalidad de gestionar solicitudes de información y comunicaciones de los usuarios, permitir el registro y mantenimiento de relaciones profesionales con los usuarios de la Plataforma, garantizar el funcionamiento, la seguridad y el mantenimiento de la Plataforma, cumplir con obligaciones legales aplicables y, en su caso, gestionar futuras transacciones y servicios relacionados.
Finalidades y bases jurídicas:
(a) Creación de cuenta y acceso a la Plataforma — ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
(b) Atención de consultas y solicitudes de soporte — medidas precontractuales y/o interés legítimo.
(c) Gestión de relaciones B2B y comunicaciones profesionales — ejecución de contrato e interés legítimo.
(d) Seguridad, prevención del fraude e integridad de la Plataforma — interés legítimo y, en su caso, obligación legal.
(e) Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, regulatorias) — obligación legal.
(f) Gestión de transacciones (cuando se habiliten)
Ejecución de contrato; procesamiento de pagos por proveedores autorizados conforme a sus condiciones.
Las bases jurídicas del tratamiento incluyen la ejecución de relaciones contractuales o precontractuales, el interés legítimo de NOVOFABRIC en el desarrollo de su actividad profesional y el cumplimiento de obligaciones legales. NOVOFABRIC no utiliza datos personales con fines de marketing masivo ni para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.
6. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Como regla general, los datos relativos a relaciones profesionales se conservarán durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Los datos técnicos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la Plataforma. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
Plazos indicativos de conservación:
• Datos de consultas/contacto: hasta [12–24] meses desde la última interacción.
• Datos de cuentas y contratos: durante la relación y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal aplicable.
• Registros de seguridad: hasta [6–12] meses, salvo que se requiera una conservación más prolongada para investigar incidentes o cumplir obligaciones legales.
7. Destinatarios de los Datos
Los datos personales podrán comunicarse únicamente a proveedores tecnológicos o de servicios profesionales que actúen como encargados del tratamiento y cuya intervención sea necesaria para la operativa de la Plataforma, así como a autoridades públicas, juzgados o tribunales cuando la comunicación sea exigida por ley.
En el futuro, los datos podrán comunicarse a proveedores de servicios de pago o logísticos cuando resulte necesario para la ejecución de operaciones específicas, siempre con las garantías legales adecuadas. NOVOFABRIC no vende ni comunica datos personales con fines comerciales a terceros.
Entre los destinatarios podrán incluirse proveedores de hosting y servicios en la nube, herramientas de atención al cliente, servicios de comunicación por correo electrónico, proveedores de servicios de pago (cuando se habiliten), socios logísticos y asesores profesionales (legales o contables), en la medida estrictamente necesaria.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Con carácter general, los datos personales se tratan dentro del territorio de la Unión Europea. Cuando excepcionalmente un proveedor de servicios esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, NOVOFABRIC garantizará que las transferencias internacionales se realicen conforme a las garantías exigidas por la normativa aplicable, incluyendo la utilización de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
9. Derechos de los Usuarios
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos, de conformidad con la normativa aplicable. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactar con NOVOFABRIC a través de los canales habilitados, aportando prueba de su identidad cuando sea necesario. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control competente.
10. Seguridad de los Datos
NOVOFABRIC adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos asociados al tratamiento de datos personales, con el fin de protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación ilícita. No obstante, el usuario reconoce que el uso de Internet implica riesgos inherentes que no pueden eliminarse completamente.
11. Datos de Menores
La Plataforma no está destinada a menores de edad y NOVOFABRIC no recopila conscientemente datos personales relativos a menores. En caso de detectarse el tratamiento de datos de un menor, dichos datos serán eliminados de forma inmediata.
12. Enlaces a Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. NOVOFABRIC no es responsable del tratamiento de datos personales realizado por dichos terceros ni de sus políticas de privacidad, siendo responsabilidad del usuario revisar la información correspondiente.
13. Modificaciones de la Política
NOVOFABRIC se reserva el derecho de modificar la presente Política cuando sea necesario por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente en cada momento será la publicada en la Plataforma.
14. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta Política, puede contactar con NOVOFABRIC en [privacy@…].